Verzendbeleid
📦 Verzendbeleid – Klei & Koord
Handgemaakt met zorg, verzonden met liefde
Elk stuk bij Klei & Koord wordt met de hand gemaakt in ons atelier in Menen. We nemen de tijd om alles met zorg te verpakken en te verzenden, zodat je bestelling in perfecte staat toekomt.
Verzendtermijn
Omdat veel van onze creaties met de hand worden gemaakt of op bestelling worden afgewerkt, kan de verzendtijd licht variëren.
-
Op voorraad: verzending binnen 2 à 5 werkdagen
-
Op bestelling of gepersonaliseerd: levering binnen 1 tot 3 weken, afhankelijk van het productieproces.
Wil je weten of jouw bestelling sneller kan vertrekken? Stuur gerust een berichtje via info@kleienkoord.be
Verzendkosten
-
België: €7,50 of grotere bestellingen tot €15
-
Afhalen in het atelier (Menen): gratis, op afspraak
Verpakking
We gebruiken zoveel mogelijk duurzaam en hergebruikt verpakkingsmateriaal. Elk pakketje wordt met zorg ingepakt — soms zelfs met een klein extraatje.
Verloren of beschadigde pakketten
We vertrouwen op onze verzendpartners (bpost / DPD), maar mocht er iets misgaan, laat het ons weten binnen de 3 dagen na ontvangst via info@kleienkoord.be, met foto’s van het pakket en de schade. We zoeken samen een passende oplossing.
Afhalen
Woon je in de buurt? Je kan je bestelling gratis afhalen in ons atelier:
📍 Kortrijkstraat 408 - Menen, West-Vlaanderen
Je ontvangt een bericht zodra je bestelling klaarstaat, en we spreken samen een moment af.